Sisällysluettelo
Lisenssit & tietoturva
Flamez Kasino toimii Curaçaon sääntelyviranomaisten myöntämällä lisenssillä, mikä turvaa kansainvälisen pelistandardien toteutumisen. Hyödynnämme vahvaa SSL-salausta suojataksemme kunkin käyttäjämme omat ja finansiaaliset tiedot. Turvajärjestelmämme on rakennettu täyttämään pankkitason suojausvaatimuksia, ja jokainen transaktiot käsitellään turvallisten maksukanavien kautta.
Olemme sitoutuneet turvalliseen pelaamiseen & tarjoamme työkaluja, millä säädelät pelejäsi tehokkaasti. linkki tarjoaa omaehtoisulkemisen, talletusrajojen laittamisen ja istuntojen aikarajoitukset. Kumppanimme muodostavat jokainen sektorin merkittävimpiä toimijoita, & pelitarjontamme testataan säännöllisesti satunnaislukugeneraattoreiden oikeellisuuden takaamiseksi.
Pelivalinta
Pelikirjastomme ylittää 4000+ muuta pelityyliä, joista kukin on ollut lajitelty helposti eri luokkiin. Partnereihin kuuluu toimialan suurimmat pelintarjoajat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Valikoimamme uudistuu joka viikko ajankohtaisilla tuotteilla, joten pelaajamme saavat nauttia uusimmista pelikokemuksista.
| Slotit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 prosenttia |
| Livekasino | 150 peliä | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99 prosenttia |
| Casinopelit | yli 400 | Microgaming, Red Tiger | 96-99% |
| Progressive-pelit | 80 peliä | Microgaming, NetEnt | 92%-96% |
| Urheiluvedonlyönti | 200+ | Betradar, SBTech | Vaihteleva |
Live-kasinon ominaisuudet
Livekasino-osastomme tarjoaa aidon kasinokokemuksen välittömästi omaan olohuoneeseesi. Koulutetut jakajamme pelaavat reaaliajassa, & voimme kommunikoida jakajien kanssa chat-chatin kautta. Tarjoamme useita erityyppisiä ruletista, blackjack- sekä baccaratpöytiä erityyppisin rajoin uusista pelaajista high-panoksiin. VIP-pöydissämme summat aloittavat sadan euron summasta sekä yltävät jopa 50 000 euroon joka kierros.
Maksumenetelmät & rahansiirrot
Flamez Kasino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksumuotoja, jotka kaikki on kehitetty suomalaispelaajien pelaajien vaatimuksiin. Hyväksymme tavalliset luottokortit, e-lompakkovaihtoehdot ja kryptovaluutat. Käsittelemme kotiutukset tavallisesti yhden päivän sisällä, tosin aikataulutus voi toisinaan vaihdella käytetyn menetelmän mukaisesti.
| Visa/Mastercard | Instant | 2-4 työpäivää | 20€ / 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24 tuntia | 20-10000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-24h | 10-10000 euroa |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 minuuttia | 1-6h | 50-25000 euroa |
| Paysafecard | Instant | Ei mahdollista | 10€ / 1000€ |
Nostojen käsittelyprosessi
Ennenkuin alkuperäistä rahanoston vahvistamme identiteettisi kansainvälisten AML- lakien noudattaen. Pyydämme tunnistusasiakirjan tai vaihtoehtoisesti matkustusasiakirjan, asuinosoitteen varmentamisen & tarvittaessa maksutavan todistuksen. Käsittely tulee yksinkertainen sekä nopea – tyypillisesti vahvistus tehdään muutamassa tunnissa.
Tarjoukset ja promootiot
Bonusohjelma on suunniteltu muistamaan niin tulokaita kuin myös vakio- asiakkaat. Tuotamme kilpailukykyisiä palkkioita maltillisilla kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki ovat selkeästi kirjattuja säännöissämme.
- Tervetulobonus: Ensitalletukselle saat jopa 500 euron talletusbonuksen & 200 kpl ilmaispyöräytystä tietyissä kolikkopeleissä. Kierrätyssääntö on ollut 35x bonusvaroille.
- Viikoittainen reload-talletusbonus: Joka viikko tarjoamme 50% etua talletukselle tiettyinä ajankohtina, maksimissaan asti 200€. Nämä kampanja on ollut tarjolla jokaiselle aktiivisille käyttäjille.
- Cashback-ohjelma: Saat takaisin takaisin kymmenen prosenttia häviöistäsi joka maanantai täysin ilman kierrätysvaatimuksia. Cashback määritellään edellisen viikon aikana nettohäviöistä.
- VIP-järjestelmä: Nelistiinen uskollisuusjärjestelmämme tuottaa ainutlaatuisia palkkioita, henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, nopeutetut nostot ja suuremmat nostorajoitukset.
Kierrätyssäännöt & ehdot
Jokaisen bonustarjousten panostusvaatimus on 35-kertainen määrä bonussummalle, ellei toisin mainittu. Maksimipanos bonusten kanssa tulee olla viisi euroa kullakin pyöräytys tai käsi. Jotkut pelikategoriat on ollut rajattu bonuksen kanssa pelaamiselta, sekä pelikategorian vaikutus panostukseen vaihtelee seuraavasti: kolikkopelit täydet 100%, pöytäpelit kymmenen prosenttia, suora kasino 10%.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu tulee saavutettavissa koko ajan 7 päivänä viikossa. Tuotamme apua suomenkielisenä, joka turvaa sujuvan viestinnän sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin haasteisiin.
- Live-chat: Suosittu yhteystapamme tulee auki koko ajan verkkosivumme oikean puolen alakulmassa sijaitsevana. Tavallinen vastaamisen on ollut alle 2 minuuttia.
- Sähköpostipalvelu: Lähetä meille laaja viestisi tukipalvelullemme, ja vastaamme 6-12 tunnin aikana. Tämä tapa sopii paremmin erinomaisesti monimutkaisempiin tiedusteluihin.
- Puhelinneuvonta: Ilmaisen puhelinasiakaspalvelun kautta tavoitat huippuosaajien arkisin klo 10-22. Lauantaisin ja sunnuntaisin tukimme tulee avoinna klo kello 12-20.
- FAQ-palsta: Kattava UKK -osastomme sisältää vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin tilinavauksesta, tarjouksista sekä tekniikkaan liittyvistä ongelmista.
Flamez Casino paranee jatkuvasti käyttäjien palautteen pohjalta. Tavoitteemme tulee olla tuottaa varma, viihteellinen ja rehellinen peliympäristö, jossa jokainen kaikki pelaaja kokee itsensä tärkeäksi. Pelikirjastomme vaihtoehtoisuus, vauhdikkaat nostot ja huipputason asiakastuki rakentavat perustan laadukkaalle kasinokokemukselle. Liity mukaan yhteisöömme heti tänään & koe edistyneen online-kasinon hyödyt aidosti.